Ces informations concernent la boutique en ligne tein-germany.com. Nous souhaitons rendre le choix et la commande de composants de suspension aussi compréhensibles et accessibles que possible.

Ce que tu peux faire dans la boutique

TEIN-Germany propose des amortisseurs, des ressorts, des combinés filetés, des commandes EDFC et des accessoires. Tu peux rechercher des articles à l’aide de la recherche, des groupes de produits ou du sélecteur de véhicule, consulter leurs informations et les ajouter au panier. Avant de valider une commande, tu peux vérifier les informations de commande, le moyen de paiement, la livraison et le montant total. Les précisions sur les variantes de véhicule et les éléments fournis figurent sur les pages des produits concernés.

Te repérer et obtenir de l’aide

La navigation principale mène aux groupes de produits. Le pied de page contient les gammes de produits, les guides, les informations de paiement et de livraison ainsi que le formulaire de contact. Sur ordinateur, le sélecteur de véhicule propose une saisie et une liste de choix ; sur mobile, il utilise des champs de sélection sans saisie de texte. Si tu rencontres une difficulté à une étape, notre assistance par e-mail peut t’aider.

État actuel des vérifications

La boutique est en ligne et fait l’objet d’améliorations continues. La vérification complète de toutes les pages et des étapes de commande au clavier, avec un lecteur d’écran, avec un agrandissement et sur des appareils mobiles n’est pas encore terminée. Nous ne confirmons donc pas actuellement une conformité complète aux WCAG ou à la norme EN 301 549. L’interaction entre le sélecteur de véhicule, les commandes supplémentaires et les services de paiement externes doit notamment encore être vérifiée de manière approfondie. Un widget d’accessibilité supplémentaire ne remplace pas cette vérification.

Signaler une difficulté ou demander de l’aide

Écris à [email protected] si un contenu ou une fonction n’est pas accessible pour toi. Indique si possible l’adresse de la page et l’étape pour laquelle tu as besoin d’aide. Les informations sur ton navigateur, ton appareil ou ta technologie d’assistance sont facultatives. N’envoie pas de mots de passe ni de données de paiement. Notre assistance est disponible du lundi au jeudi de 09 h 00 à 16 h 00 et le vendredi de 09 h 00 à 15 h 00, heure locale allemande.

Surveillance du marché

Les informations et les coordonnées de l’organisme allemand de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services (MLBF AöR) sont disponibles sur son site officiel.

Mise à jour de ces informations : 7 novembre 2026.