Esta información se refiere a la tienda online tein-germany.com. Queremos que elegir y pedir componentes de suspensión sea lo más comprensible y accesible posible.

Qué puedes hacer en la tienda

TEIN-Germany ofrece amortiguadores, muelles, suspensiones roscadas, controladores EDFC y accesorios. Puedes encontrar artículos mediante la búsqueda, los grupos de productos o el selector de vehículo, leer información sobre ellos y añadirlos al carrito. Antes de enviar un pedido puedes revisar sus datos, la forma de pago, el envío y el importe total. La información sobre las variantes de vehículo y los componentes incluidos aparece en las páginas de los productos correspondientes.

Orientación y ayuda

La navegación principal lleva a los grupos de productos. En el pie de página encontrarás las gamas de productos, las guías, la información de pago y envío y el formulario de contacto. En ordenador, el selector de vehículo ofrece un campo de texto con una lista de opciones; en móvil utiliza campos de selección sin entrada de texto. Si necesitas ayuda en algún paso, puedes contactar con nuestro equipo por correo electrónico.

Estado actual de las comprobaciones

La tienda está en línea y se mejora continuamente. Todavía no se ha completado una comprobación de todas las páginas y pasos de compra con teclado, lector de pantalla, ampliación y dispositivos móviles. Por ello, actualmente no confirmamos una conformidad completa con las WCAG o la norma EN 301 549. En particular, aún debe comprobarse de forma exhaustiva la interacción entre el selector de vehículo, los controles adicionales y los servicios de pago externos. Un widget adicional de accesibilidad no sustituye esa comprobación.

Comunicar una barrera o pedir ayuda

Escribe a [email protected] si un contenido o una función no es accesible para ti. Si es posible, indica la dirección de la página y el paso en el que necesitas ayuda. La información sobre tu navegador, dispositivo o tecnología de apoyo es voluntaria. No envíes contraseñas ni datos de pago. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y los viernes de 09:00 a 15:00, hora local alemana.

Vigilancia del mercado

Puedes consultar la información y los datos de contacto del organismo alemán de vigilancia del mercado de los Länder para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF AöR) en su sitio web oficial.

Información actualizada: 7 de noviembre de 2026.