Diese Informationen beziehen sich auf den Onlineshop tein-germany.com. Wir möchten dir die Auswahl und Bestellung von Fahrwerkskomponenten möglichst verständlich und zugänglich machen.

Was du im Shop machen kannst

Bei TEIN-Germany findest du Stoßdämpfer, Federn, Gewindefahrwerke, EDFC-Steuerungen und Zubehör. Du kannst Artikel über die Suche, die Produktgruppen oder die Fahrzeugauswahl finden, Produktinformationen lesen und Artikel in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden einer Bestellung werden die Bestelldaten, Zahlungsart, Versand und Gesamtbetrag zur Prüfung angezeigt. Hinweise zur Fahrzeugausführung und zum Lieferumfang findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

Orientierung und Unterstützung

Die Hauptnavigation führt zu den Produktgruppen. Im Footer findest du Produktserien, Ratgeber, Zahlungs- und Versandinformationen sowie das Kontaktformular. Die Fahrzeugauswahl bietet am Desktop eine Eingabe mit Auswahlliste und auf Mobilgeräten Auswahlfelder ohne Texteingabe. Wenn du bei einem Schritt nicht weiterkommst, hilft dir unser E-Mail-Support.

Aktueller Prüfstand

Der Shop ist live und wird fortlaufend überarbeitet. Eine vollständige Prüfung aller Seiten und Bestellschritte mit Tastatur, Screenreader, Vergrößerung und auf mobilen Geräten ist noch nicht abgeschlossen. Deshalb bestätigen wir derzeit keine vollständige Konformität mit WCAG oder EN 301 549. Insbesondere das Zusammenspiel der Fahrzeugauswahl, zusätzlicher Bedienelemente und externer Zahlungsdienste muss noch umfassend geprüft werden. Ein zusätzliches Bedienungs-Widget ersetzt diese Prüfung nicht.

Barriere melden oder Hilfe bekommen

Schreibe an [email protected], wenn Inhalte oder Funktionen für dich nicht zugänglich sind. Nenne möglichst die betroffene Seitenadresse und den Schritt, bei dem du Unterstützung benötigst. Angaben zu Browser, Gerät oder eingesetzter Hilfstechnik sind freiwillig. Sende keine Passwörter oder Zahlungsdaten. Unser Support ist montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar, jeweils deutscher Ortszeit.

Marktüberwachung

Informationen und Kontaktmöglichkeiten der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) findest du auf ihrer offiziellen Website.

Stand dieser Informationen: 7. November 2026.